1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dokonywania zwrotów zakupionych e-booków w sklepie internetowym Edu-Book. 1.2.

Sklep Edu-Book sprzedaje produkty cyfrowe, dlatego zwroty podlegają szczególnym zasadom określonym w niniejszym dokumencie oraz obowiązujących

przepisach prawa.

2. Warunki zwrotu 2.1. Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży treści cyfrowych, Kupujący nie ma prawa do odstąpienia od umowy po pobraniu e-booka,

chyba że produkt jest wadliwy. 2.2. Zwroty mogą być rozpatrywane w następujących przypadkach: a) E-book jest uszkodzony lub nie można go otworzyć w żadnym z obsługiwanych formatów (PDF, EPUB, MOBI), b) Kupujący przez pomyłkę zakupił ten sam e-book więcej niż raz, c) Nastąpił błąd techniczny po stronie sklepu, skutkujący błędnym naliczeniem opłaty.

3. Procedura zwrotu 3.1. Aby zgłosić prośbę o zwrot, Kupujący powinien skontaktować się ze sklepem Edu-Book, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [edubook706@gmail.com]. 3.2. W zgłoszeniu należy podać: a) Imię i nazwisko, b) Adres e-mail użyty przy zakupie, c) Numer zamówienia, d) Powód zgłoszenia zwrotu, e)

Dowody potwierdzające problem (np. zrzuty ekranu, opis błędu). 3.3. Sklep rozpatrzy zgłoszenie w terminie do 7 dni roboczych i poinformuje Kupującego o decyzji.

4. Forma zwrotu środków 4.1. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, środki zostaną zwrócone Kupującemu w takiej samej formie, w jakiej została

dokonana płatność (np. przelew bankowy, zwrot na kartę płatniczą, PayPal). 4.2. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu uznania reklamacji.

5. Postanowienia końcowe 5.1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia [22.02.2025] i może być aktualizowana przez sklep Edu-Book. 5.2. W sprawach

nieuregulowanych niniejszym dokumentem obowiązują przepisy prawa polskiego. 5.3. W przypadku sporów dotyczących zwrotów strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy, a w ostateczności spór rozstrzygnie sąd właściwy dla siedziby sklepu Edu-Book.